Gestión de Calidad para Directores de Carrera, FICA

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Objetivo: Proporcionar los conocimientos aplicados de gestión y mejoramiento de la calidad en el contexto universitario, enfocándose en generar las aptitudes para que las y los directores de carrera puedan aplicar en su labor diaria las metodologías asociadas a la mejora continua de la calidad.

Talelr dirigido a: Directores de Carrera Facultad de Ingeniería 
17 de Octubre del 2016

  • Duración:  8 horas
    Modalidad: Presencial
    Horarios: : 09:00 a 18:30 hrs.
    Lugar de realización: Centro de Eventos Rio Quepe.
    Inicio: 17 de Octubre del 2016
    Relatores: Dra. Marjorie Morales  – Mg. Natacha Pino – Dra. Martha Ramírez – Mg. Patricia Vargas.
  • Inscripción sin costo
    – Franquicia Sence-


    (*) CON ASISTENCIA MÍNIMA DE UN 75%

Contenidos

Contenidos

  • Conceptos básicos de la Calidad .
    • Conceptos y filosofías de la gestión de la calidad.
    • Enfoque al cliente
    • Enfoque al proceso
  • Herramientas para la mejora continua.
    • Diagrama de flujo
    • Diagrama de afinidad
    • Diagrama de causa y efecto o diagrama de Ishikawa
    • Análisis de Pareto
    • Histogramas
    • Tormenta de ideas
    • Benchmarking
    • QFD (Quality function deployment)
  • Aseguramiento de la calidad en la educación superior .
    • El aseguramiento de la calidad de la educación en Chile
    • Proceso de acreditación
    • Plan de desarrollo de carreras
    • Plan de acción de carreras
  • Normas y modelos de gestión de la calidad.
    • Sistema de gestión de la calidad bajo Normas ISO
    • Modelos de excelencia
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