Curso: Auditor Interno en SGC ISO 9001:2015

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Objetivo: Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de manejar correctamente los conceptos y elementos definidos en la norma ISO 9001:2015 y las técnicas de auditorías para un sistema de gestión de calidad.

Curso dirigido a: Profesionales y Administrativos

19 – 20 de agosto, 29 – 30 agosto 2019

 * Inscripciones sólo hasta el 13 de agosto 2019

  • Duración:  16 horas
    Modalidad: Presencial.
    Horarios: 9:30 a 13:30 hrs.
    Lugar de realización: Sala CADI,  Candelaria #0231, Universidad de la Frontera, Temuco.
    Inicio: Lunes 19 de Agosto
    Relator: Sr. Iván Pinto U. (Ing. en Administración de Empresas, Auditor Líder)

    • Evolución del concepto de Calidad
    • Estructura de la familia de Normas ISO 9000:2015
    • Características, objetivo y alcance de la Norma ISO 9001:2015
    • Ciclo de Mejora Continua
    • Relación ISO 9001:2015 con otras normas
    • Contexto de la Organización

     

    1 – Conceptos de Auditoría

    • Definición de Auditoría
    • Clasificación de las Auditorías
    • Terminología
    • ¿Cuándo efectuar Auditorías?
    • Características de las Auditorías
    • Ejercicios

     

    2 – Metodología de las Auditorías

    • Planificación de las Auditorías
    • Ejecución de las Auditorías
    • Informe de la Auditoría
    • Análisis del Informe
    • Seguimiento
    • Análisis crítico de la efectividad del Sistema de Auditorías
    • Contenido de los procedimientos de auditorías
    • Ejercicios individuales y grupales

     

    3 – El papel del Auditor

    • Perfil del Auditor
    • Características de personalidad
    • Capacitación técnica y profesional
    • Criterios para la calificación de Auditorias según Norma ISO 19011
    • Procedimientos para la calificación de auditores

     

    4 – La comunicación durante la Auditoría

    • Principios de comunicación
    • Tipos de lenguaje
    • Como iniciar la comunicación
    • Técnicas para la formulación de las preguntas
    • Barreras para la comunicación
    • Deberes del Auditor
    • Comportamiento del auditado
    • Problemas prácticos causados por:
    1. El Auditor
    2. El Auditado
    3. Las situaciones particulares

    Ejercicio Grupal




  • CUPOS LIMITADOS:
    Inscripción sin costo
    – Franquicia Sence-


    (*) CON ASISTENCIA MÍNIMA DE UN 75%

¿CÓMO PARTICIPAR?divider-cadi-ok

Paso 1. PRE-INSCRÍBETE ONLINE AQUÍ

*Para visualizar correctamente el siguiente formulario, debes tener iniciada tu sesión de correo Institucional (@ufrontera.cl) en otra pestaña o ventana.

Paso 2. INSCRÍBETE

Para confirmar su Inscripción, descargue, imprima y complete la siguiente Ficha de Inscripción que luego debe entregar en las oficinas de CADI-UFRO o vía correo electrónico a cadi@ufrontera.cl

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